FAQ - Perguntas Frequentes


1.  Como eu faço para comprar os produtos da loja de acessórios wi2be?
R.
É só escolher os produtos que você quiser adquirir (fique atento aos produtos com variações, como frequências e comprimento de cabos, por exemplo), adicioná-los ao seu carrinho, e depois fazer o pagamento por um dos nossos meios de pagamento: Paypal, Moip e Mercado Pago.

2. Se algum produto estiver esgotado, o que eu faço?
R.
Você pode entrar em contato diretamente com o nosso pessoal de vendas, pelo vendas@wi2be.com, e ver o prazo para receber o produto por encomenda, é só mandar o link do produto que você viu e solicitar.

3. Ocorreu um problema e não consegui terminar a minha compra, como devo proceder?
R.
Verifique se o valor não foi debitado no seu cartão, caso se aplique, ou veja se recebeu algum e-mail da nossa loja confirmando a compra, se nenhuma das duas coisas der positivo, é só voltar ao seu carrinho e reiniciar o processo de pagamento.

4. Não encontrei algum produto/acessório para os meus equipamentos
R:
Entre em contato conosco pelo vendas@wi2be.com e nos diga que tipo/ qual produto você procura. Vamos tentar fazer  o possível para atendê-lo

Não encontrou a pergunta que procurava? Entre em contato conosco pelo contato@wi2be.com ou ligue no (41) 3512-6500 e nos pergunte pessoalmente. Responderemos o mais rápido possível. O funcionamento dos nossos escritórios é de segunda a sexta, das 8h30 as 17h30.